Politique de remboursement

1. Délai de rétractation

Conformément à la législation en vigueur, l’Acheteur dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation.

2. Conditions de retour 1. Délai de rétractation 

Les produits doivent être retournés :

• Dans leur état d’origine
• Non ouverts et non utilisés
• Dans leur emballage d’origine complet

Pour des raisons d’hygiène, tout produit ouvert, utilisé ou endommagé ne pourra pas être repris ni remboursé.

3. Procédure de retour

Avant tout retour, l’Acheteur doit obligatoirement contacter le service client à l’adresse suivante :

contact@arparis.fr

Aucun retour ne sera accepté sans validation préalable.

4. Frais de retour

Les frais de retour sont à la charge de l’Acheteur.

En cas d’erreur de préparation ou de produit défectueux, les frais de retour pourront être pris en charge par AR PARIS après validation.

5. Remboursement

Le remboursement sera effectué dans un délai maximum de 14 jours après réception du produit retourné et vérification de son état.

Le remboursement sera réalisé via le même moyen de paiement utilisé lors de la commande.

6. Produits non éligibles au retour

• Produits ouverts
• Produits utilisés
• Produits endommagés

7. Garantie légale

L’Acheteur bénéficie de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés conformément à la législation française.